वाराणसी मंडल में यात्री सुविधाओं और राजस्व वृद्धि पर रहेगा विशेष फोकस
वाराणसी/अमर भारती। पूर्वोत्तर रेलवे के वाराणसी मंडल को नई वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक (सीनियर डीसीएम) मिल गई हैं। भारतीय रेल यातायात सेवा (IRTS) की अधिकारी प्रशस्ति श्रीवास्तव ने बुधवार को वाराणसी मंडल के वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक का कार्यभार औपचारिक रूप से ग्रहण कर लिया। कार्यभार संभालते ही उन्होंने मंडल के अधिकारियों के साथ परिचयात्मक बैठक कर वाणिज्यिक गतिविधियों, यात्री सुविधाओं, टिकटिंग व्यवस्था, राजस्व वृद्धि और विभिन्न प्रशासनिक कार्यों की विस्तृत समीक्षा की। रेलवे अधिकारियों का मानना है कि प्रशस्ति श्रीवास्तव के अनुभव और प्रशासनिक क्षमता से वाराणसी मंडल को नई दिशा मिलेगी।
प्रशस्ति श्रीवास्तव ने संभाली बड़ी जिम्मेदारी
कार्यभार ग्रहण करने के बाद प्रशस्ति श्रीवास्तव ने कहा कि यात्रियों को सुरक्षित, सुगम और बेहतर यात्रा अनुभव उपलब्ध कराना उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता होगी। उन्होंने स्पष्ट किया कि रेलवे केवल परिवहन का माध्यम नहीं, बल्कि करोड़ों लोगों के जीवन से जुड़ी महत्वपूर्ण सेवा है। ऐसे में यात्रियों की सुविधाओं में लगातार सुधार करना और आधुनिक तकनीकों को बढ़ावा देना आवश्यक है।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि यात्रियों से जुड़े मामलों का त्वरित समाधान सुनिश्चित किया जाए तथा सेवा गुणवत्ता में किसी प्रकार की कमी न आने दी जाए।
यात्री सुविधाओं के विस्तार पर रहेगा विशेष फोकस
नई वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक प्रशस्ति श्रीवास्तव ने कहा कि वाराणसी मंडल में यात्री सुविधाओं का विस्तार प्राथमिकता के आधार पर किया जाएगा। रेलवे स्टेशनों पर स्वच्छता, पेयजल, प्रतीक्षालय, डिजिटल टिकटिंग, पूछताछ सेवाएं और यात्रियों की शिकायतों के त्वरित निस्तारण जैसे विषयों पर विशेष ध्यान दिया जाएगा।
उन्होंने कहा कि यात्रियों को आधुनिक, पारदर्शी और भरोसेमंद सेवाएं उपलब्ध कराना रेलवे की जिम्मेदारी है और इसी दिशा में प्रभावी कदम उठाए जाएंगे।
राजस्व वृद्धि और आधुनिक वाणिज्यिक व्यवस्था होगी प्राथमिकता
प्रशस्ति श्रीवास्तव ने अपने संबोधन में कहा कि यात्री सुविधाओं के साथ-साथ रेलवे के राजस्व में वृद्धि भी उनकी प्रमुख प्राथमिकताओं में शामिल रहेगी। इसके लिए आधुनिक वाणिज्यिक व्यवस्थाओं को बढ़ावा दिया जाएगा तथा उपलब्ध संसाधनों का अधिकतम उपयोग सुनिश्चित किया जाएगा।
उन्होंने कहा कि डिजिटल तकनीकों के उपयोग से रेलवे सेवाओं को और अधिक प्रभावी तथा पारदर्शी बनाया जा सकता है, जिससे यात्रियों और रेलवे दोनों को लाभ मिलेगा।
शानदार प्रशासनिक अनुभव का मिलेगा लाभ
प्रशस्ति श्रीवास्तव का जन्म 5 दिसंबर 1992 को हुआ। उन्होंने मैकेनिकल इंजीनियरिंग में बी.टेक. की शिक्षा प्राप्त की और भारतीय रेल यातायात सेवा (IRTS) के माध्यम से चयनित होने के बाद 10 दिसंबर 2018 को भारतीय रेल में अपनी सेवाएं शुरू कीं।
अपने अब तक के कार्यकाल में उन्होंने उत्तर मध्य रेलवे के आगरा मंडल में सहायक वाणिज्य प्रबंधक (ACM), मंडल वाणिज्य प्रबंधक (DCM) और मंडल परिचालन प्रबंधक (DOM) जैसे महत्वपूर्ण पदों पर कार्य किया। इन पदों पर रहते हुए उन्होंने प्रशासनिक दक्षता, बेहतर प्रबंधन और प्रभावी नेतृत्व का परिचय दिया।
गोरखपुर मुख्यालय से वाराणसी तक का सफर
वाराणसी में नई जिम्मेदारी संभालने से पहले प्रशस्ति श्रीवास्तव पूर्वोत्तर रेलवे मुख्यालय, गोरखपुर में वरिष्ठ वाणिज्य प्रबंधक (दावा) के पद पर कार्यरत थीं। रेलवे अधिकारियों का कहना है कि विभिन्न महत्वपूर्ण पदों पर कार्य करने का उनका अनुभव वाराणसी मंडल के विकास में उपयोगी साबित होगा।
उनकी नियुक्ति से मंडल में वाणिज्यिक गतिविधियों को नई गति मिलने की उम्मीद जताई जा रही है।
रेलवे अधिकारियों और कर्मचारियों ने किया स्वागत
कार्यभार ग्रहण करने के बाद रेलवे अधिकारियों और कर्मचारियों ने प्रशस्ति श्रीवास्तव का गर्मजोशी से स्वागत किया। अधिकारियों ने विश्वास व्यक्त किया कि उनके नेतृत्व में वाराणसी मंडल में यात्री सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार होगा तथा राजस्व वृद्धि के नए अवसर विकसित किए जाएंगे।
रेल कर्मचारियों ने भी उनकी कार्यशैली की सराहना करते हुए कहा कि वह टीम भावना के साथ कार्य करने वाली अधिकारी हैं और कर्मचारियों की समस्याओं को गंभीरता से सुनती हैं।
सहज कार्यशैली और सकारात्मक नेतृत्व के लिए हैं प्रसिद्ध
रेलवे अधिकारियों के अनुसार प्रशस्ति श्रीवास्तव अपनी सरल कार्यशैली, पारदर्शी प्रशासन और कर्मचारियों के प्रति सकारात्मक व्यवहार के लिए जानी जाती हैं। उन्होंने अपने पिछले कार्यकाल में भी टीम के साथ बेहतर समन्वय स्थापित कर कई महत्वपूर्ण कार्य सफलतापूर्वक पूरे किए।
यही कारण है कि उनके नेतृत्व से वाराणसी मंडल में नई ऊर्जा और बेहतर कार्य संस्कृति विकसित होने की उम्मीद की जा रही है।
वाराणसी मंडल के विकास को मिलेगी नई दिशा
विशेषज्ञों का मानना है कि वाराणसी रेलवे मंडल उत्तर प्रदेश के सबसे महत्वपूर्ण रेल मंडलों में शामिल है। यहां प्रतिदिन लाखों यात्री सफर करते हैं। ऐसे में अनुभवी अधिकारी के रूप में प्रशस्ति श्रीवास्तव की नियुक्ति से यात्री सुविधाओं, वाणिज्यिक सेवाओं, डिजिटल व्यवस्थाओं और प्रशासनिक कार्यों में उल्लेखनीय सुधार देखने को मिल सकता है।
रेलवे लगातार आधुनिक तकनीकों को अपनाने की दिशा में कार्य कर रहा है और नई वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक के नेतृत्व में इन योजनाओं को और गति मिलने की संभावना है।
पारदर्शी कार्यप्रलाणी
प्रशस्ति श्रीवास्तव का वाराणसी मंडल के वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक के रूप में कार्यभार ग्रहण करना पूर्वोत्तर रेलवे के लिए एक महत्वपूर्ण प्रशासनिक बदलाव माना जा रहा है। उनके अनुभव, नेतृत्व क्षमता और आधुनिक सोच से यात्रियों को बेहतर सुविधाएं मिलने की उम्मीद है। साथ ही राजस्व वृद्धि, पारदर्शी कार्यप्रणाली और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा देकर वाराणसी मंडल को नई पहचान दिलाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम उठाए जा सकते हैं। (Expose India)
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