वाराणसी कैंट रेलवे स्टेशन पे एंड यूज शौचालय अवैध वसूली
रिपोर्ट: प्रवेश सिंह, वाराणसी
वाराणसी। वाराणसी कैंट रेलवे स्टेशन पे एंड यूज शौचालय अवैध वसूली का मामला सामने आने के बाद रेलवे प्रशासन ने सख्त कार्रवाई की है। स्टेशन के नए भवन में स्थित पे एंड यूज शौचालय में यात्रियों से मुफ्त लघुशंका सुविधा के बावजूद अवैध रूप से पांच रुपये वसूले जाने की शिकायत सही मिलने पर वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक ने संबंधित ठेकेदार पर 40 हजार रुपये का जुर्माना लगाया है। रेलवे ने स्पष्ट कर दिया है कि यात्रियों की सुविधा से किसी भी प्रकार का खिलवाड़ बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।
यात्री की शिकायत के बाद खुली पोल
जानकारी के अनुसार, वाराणसी कैंट रेलवे स्टेशन पे एंड यूज शौचालय अवैध वसूली की शिकायत 13 मई को एक यात्री ने रेलवे अधिकारियों को फोन के माध्यम से दर्ज कराई थी। शिकायत में बताया गया कि स्टेशन के पे एंड यूज शौचालय में निशुल्क उपलब्ध लघुशंका सुविधा के बावजूद पांच रुपये वसूले गए। इतना ही नहीं, शौच के लिए निर्धारित शुल्क से अधिक राशि लेने का भी आरोप लगाया गया। शिकायत मिलते ही स्थानीय रेलवे प्रशासन ने तत्काल जांच शुरू कराई और विस्तृत रिपोर्ट मंडल मुख्यालय भेज दी।
जांच में शिकायत सही, ठेकेदार पर लगा ₹40 हजार का जुर्माना
जांच में वाराणसी कैंट रेलवे स्टेशन पे एंड यूज शौचालय अवैध वसूली की शिकायत पूरी तरह सही पाई गई। इसके बाद वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक ने संबंधित ठेकेदार पर ₹40,000 का आर्थिक दंड लगाया। अधिकारियों ने बताया कि यह कार्रवाई यात्रियों के हितों की रक्षा और रेलवे की पारदर्शी व्यवस्था बनाए रखने के उद्देश्य से की गई है।
लगातार पांचवीं शिकायत के बाद रेलवे ने दिखाई सख्ती
रेलवे अधिकारियों के अनुसार वाराणसी कैंट रेलवे स्टेशन पे एंड यूज शौचालय अवैध वसूली को लेकर यह लगातार पांचवीं शिकायत थी। बार-बार शिकायतें मिलने के बाद रेलवे ने इस बार कड़ा संदेश देते हुए जुर्माना लगाया और चेतावनी दी कि नियमों का उल्लंघन करने वालों के खिलाफ भविष्य में और भी सख्त कार्रवाई की जाएगी।
दोबारा शिकायत सही मिली तो लाइसेंस होगा रद्द
रेलवे प्रशासन ने स्पष्ट किया है कि यदि वाराणसी कैंट रेलवे स्टेशन पे एंड यूज शौचालय अवैध वसूली जैसी शिकायत दोबारा सही पाई जाती है, तो केवल आर्थिक दंड ही नहीं लगाया जाएगा बल्कि संबंधित लाइसेंसी का लाइसेंस भी निरस्त कर दिया जाएगा। अधिकारियों का कहना है कि यात्रियों से अवैध वसूली किसी भी कीमत पर स्वीकार नहीं की जाएगी।
स्टिंग ऑपरेशन और औचक निरीक्षण होंगे तेज
वाराणसी कैंट रेलवे स्टेशन पे एंड यूज शौचालय अवैध वसूली पर पूरी तरह रोक लगाने के लिए रेलवे प्रशासन ने स्टेशन परिसर में संचालित सभी पे एंड यूज शौचालयों की नियमित निगरानी बढ़ाने का फैसला किया है। समय-समय पर स्टिंग ऑपरेशन, औचक निरीक्षण और विशेष जांच अभियान चलाए जाएंगे ताकि किसी भी यात्री से निर्धारित शुल्क से अधिक राशि न वसूली जा सके।
यात्रियों से शिकायत दर्ज कराने की अपील
रेलवे प्रशासन ने यात्रियों से भी सहयोग की अपील की है। अधिकारियों ने कहा कि यदि वाराणसी कैंट रेलवे स्टेशन पे एंड यूज शौचालय अवैध वसूली जैसी कोई घटना सामने आए या किसी भी रेलवे स्टेशन पर निशुल्क सुविधा के लिए पैसे मांगे जाएं, तो यात्री तुरंत रेल मदद हेल्पलाइन 139 या रेलवे सुरक्षा हेल्पलाइन 182 पर शिकायत दर्ज कराएं। साथ ही भुगतान की रसीद अवश्य लें ताकि शिकायत के समर्थन में ठोस प्रमाण उपलब्ध हो सके।
रेलवे ने दोहराए नियम, मुफ्त है लघुशंका सुविधा
रेलवे प्रशासन ने एक बार फिर स्पष्ट किया है कि वाराणसी कैंट रेलवे स्टेशन पे एंड यूज शौचालय अवैध वसूली पूरी तरह नियमों के विरुद्ध है। रेलवे के अनुसार पे एंड यूज शौचालयों में लघुशंका की सुविधा पूरी तरह निशुल्क है और इसके लिए किसी भी यात्री से शुल्क नहीं लिया जा सकता। रेलवे का कहना है कि यात्रियों की सुविधा, पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करना उसकी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
भ्रष्टाचार मुक्त सुविधाएं उपलब्ध कराना रेलवे की प्राथमिकता
रेलवे का कहना है कि वाराणसी कैंट रेलवे स्टेशन पे एंड यूज शौचालय अवैध वसूली जैसे मामलों पर आगे भी जीरो टॉलरेंस नीति अपनाई जाएगी। यात्रियों की शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई कर स्टेशन परिसर में बेहतर, पारदर्शी और भ्रष्टाचार मुक्त सुविधाएं उपलब्ध कराना रेलवे की प्राथमिकता है। अधिकारियों ने भरोसा दिलाया कि भविष्य में भी नियमों का उल्लंघन करने वालों के खिलाफ सख्त कार्रवाई जारी रहेगी। (Amar Bharti)
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